Retours et rétractations

Vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat ?

Vous pouvez échanger ou retourner votre produit en toute simplicité pendant 14 jours, à compter de la date de réception de votre commande.

Le produit retourné doit être dans son emballage d’origine sans  détérioration et le produit ne doit pas avoir été utilisé, ni monté sur un cadre.

1. Faites une demande de bon de retour en ligne via la page contact et le formulaire préciser l'objet "retours"  

2. Préparez votre produit pour le retour : Votre colis soit être emballez-le au maximum pour qu’il soit protégé pendant le transport, impérativement  dans le colis d’origine. Adresser votre colis à l'adresse suivante : VISTA PRO CYCLING 48, boulevard de la république 38500 VOIRON FRANCE)

3. Imprimez le bon de retour que vous avez reçu de notre Service Client et glissez le à l'intérieur de  votre colis.

4. Déposer votre colis dans un bureau de Poste, les frais de retour reste à votre charge.

5. A réception de votre colis par VISTA PRO CYCLING : le produit est vérifié. S'il répond aux conditions de retour, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement d’origine.

Pour connaître toute les conditions de retour et de remboursement, vous pouvez consulter nos conditions générales de vente.

Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur les modalités de remboursement, le paiement et bien d’autres sujets encore.